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如何成为一个
IT支持技术员

在新的职业道路上迈出第一步

现在是加入不断发展的信息技术领域的绝佳时机。. 美国劳工统计局(BLS) 预计计算机和IT行业的就业增长速度将超过全美的平均水平.S. 职业. 一个很好的起点是做一名IT支持技术人员,这方面的工作机会也很多 预计增长 快于平均水平.*

如果你对成为计算机或IT支持专家感兴趣, 了解它可以是进入it职业道路的第一步,提供各种各样的成长和晋升机会. 以下是你要成为一名IT技术人员并开始你的新职业生涯所需要做的事情:

如何成为一名资讯科技电脑支援技术员
了解职位

2. 了解IT支持技术人员的角色

IT技术支持工作的角色和职责可能因招聘方的不同而有很大差异, 以及他们在寻找什么. 所有支持职位都需要与组织的技术系统相关的职责组合, 包括管理, 安装, 维护, 故障诊断和配置.

支持技术有不同的级别, 许多技术人员从一级职位开始他们的职业生涯,并随着他们获得额外的教育和经验而升级:

  • 1级支持技术. 第一级IT支持技术人员负责处理来自用户或客户的基本问题, 通常被称为“服务台”职位. 这些工作可以包括基本的技术故障排除和对简单IT任务的支持, 比如安装软件.
  • 二级支持技术. 下一级的支持通常包括直接的用户支持, 而不仅仅是通过电话提供支持. 当用户无法使用1级技术通过电话解决问题时,2级技术人员通常提供桌面支持. 这些技术可能更多地直接参与解决硬件或软件问题, 甚至管理服务器.
  • 3级支持技术. 当需要时,3级技术人员偶尔可以直接支持2级技术人员, 他们通常更多地参与服务器基础设施和管理数据中心. 这些工人, 有时被称为“工程师”或“管理员”,“通常拥有跨多种技术的一系列技能.

当你第一次在IT支持行业开始你的职业生涯时,要做好竞争一级工作的准备.

要想在IT支持领域爬得更快,最好的办法就是提高你的教育水平,并获得你真正想要的高薪工作所需的证书.

如果你的目标是提升到3级IT支持职位(或者更高), 你应该为终身学习做好准备.

得到教育

3. 接受IT基础教育

虽然在没有经验或正规教育的情况下也有可能找到it支持方面的入门级工作, 这是为长期生活做准备的好方法, 在信息技术领域不断发展的职业是在高等教育幸运28计划中建立一个强大的基础教育.

你选择的教育道路取决于几个因素, 包括你想多快开始工作, 如果你想学习全职或兼职, 以及你的整体职业抱负. 软件下载提供多种在线学习选择,为学生准备开始在IT支持和继续建设一个长期的, 成长中的IT事业:

  • 资讯科技证书-技术支援. 在8个月的证书课程中快速开始IT,并为您的第一个入门级IT支持工作做好准备. 获得基本的IT教育并获得认证将为你在毕业后获得一份好工作提供一个很好的机会.
  • 信息技术理学副学士. 在短短16个月内毕业并获得副学士学位, 能够胜任IT支持工作, 为自己的进一步教育和职业发展做好准备.
  • 信息技术理学学士学位. 追求更传统的四年制学位(你可以在Herzing不到三年的时间内完成), 你可以有资格获得更多的认证, 有资格获得更高级的职位, 并为在IT领域的晋升奠定了基础.

不同的雇主对信息技术支持工作的学历要求不同,但在简历上证明你受过正规的信息技术教育是一个很好的方法,可以让你从那些没有任何经验或培训的求职者中脱颖而出.

各种各样的IT雇主都在寻找可靠的员工,他们致力于提升自己,变得越来越有价值.

通过采取行动获得教育, 你在向雇主证明你是他们一直在寻找的有价值的贡献者.

类开始 9月4日

豁免报名费

我需要学位吗?

虽然雇主可能对某些it支持技术职位不要求学位, 学习曲线可能会更大, 当你与经验与你相似且受过高等教育的IT专业人士竞争时,获得未来发展的资格可能是一个挑战.

如果你的目标是开始和长, 成功的IT事业, 你能做的最好的事情就是开始学习长期成功所必需的技能和知识. 采用一种有教育意义的心态,你就能比那些坐以待毙的人获得优势.

通往你一直想要的事业没有捷径可走. 软件下载的存在是为了帮助您在充满挑战的水域中航行,并在您的工作中取得成功. 软件下载相信你是有幸运28计划.

获得学位,成为一名IT支持技术人员
得到认证

4. 获得认证并获得工作资格

认证是一种很好的方式,可以帮助你为IT支持工作做好准备,并向雇主证明你有资格胜任这份工作.除了你的教育之外, 雇主在招聘过程中会非常重视证书.

根据2015年的一份报告 来自CompTIA的研究在美国,人力资源主管认为IT认证越来越重要. 近三分之二(66%)的受访者认为IT认证非常有价值,而三年前这一比例仅为30%. 整体, 93%的受访者认为IT认证很有价值, 72%的人认为这是某些工作岗位的必备条件.

考虑CompTIA安全+认证

CompTIA Security+是一个行业标准, 推荐给有抱负的IT专业人士的高度认可的认证. 此认证证明您了解并能够应用计算机和网络安全的基本方面.

该认证与供应商无关, 所以它并不完全专注于微软, Linux, 苹果iOS /, 或者其他大品牌或操作系统. 所涵盖的概念在所有类型的信息系统中都是通用的.

当你在Herzing大学注册任何IT幸运28计划时, 包括准备CompTIA Security+认证软件下载甚至会为你第一次通过考试支付费用!

5. 开始并推进你的职业生涯

软件下载的目标是成功启动和发展您的职业生涯:获得教育, 获得认证, 能够胜任你的第一份入门级工作,成为一名IT支持技术人员.

从这里开始,你独特的IT职业道路就开始了.

这在赫京大学是幸运28计划.

了解更多关于Herzing大学的IT幸运28计划

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1. 这个幸运28计划的认证不是州的要求.


*美国劳工统计局(BLS).S. 劳工部, 职业就业和工资统计2023 /职业展望手册2022. 劳工统计局的估计不代表入门级工资和/或薪水. 多种因素, 包括之前的经验, 年龄, 你想要工作的地理市场和学位领域, 会影响职业成果和收入吗. Herzing既不代表它的毕业生将获得劳工统计局计算的特定工作的平均工资,也不保证从它的幸运28计划毕业后就能找到工作, 促销活动, 加薪或其他职业发展.

9月4日开课

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